La serranda del negozio non si apre: cosa fare subito

Primo: capire se è un problema di serratura o di meccanica

Se la chiave non gira, o gira a vuoto, il blocco è nella serratura o nei puntali che entrano nel pavimento o nelle guide. Se invece la chiave gira, la serratura si apre, ma la serranda non sale, il problema è più in alto: molle, rullo, guide o motore.

Questa distinzione cambia tutto, e saperla mi permette di arrivare con il materiale giusto. Se hai un mazzo con più chiavi, prova anche a verificare di usare quella giusta: sembra banale, ma dopo un cambio di personale succede più spesso di quanto si pensi. E se la chiave entra a fatica, guarda se nel foro della serratura c'è sporco, colla o un oggetto infilato: a volte è un dispetto, a volte un tentativo di scasso fallito durante la notte.

In quel caso non insistere con la chiave, perché se si spezza dentro il lavoro si complica. Fai una foto della serratura e mandamela: mi fa capire subito se posso aprire senza toccare la serranda.

Se la serranda è manuale

Con la serratura aperta prova a sollevare in modo regolare, con le due mani al centro del terminale. Se sale di qualche centimetro e poi si inchioda, spesso una stecca è uscita dalla guida o c'è un oggetto incastrato. Se non si muove nemmeno di un millimetro, può esserci un puntale ancora inserito o un catenaccio laterale rimasto chiuso.

• Controlla che tutti i catenacci e i lucchetti siano aperti.
• Guarda alla base: un puntale piegato può restare dentro il foro.
• Non fare leva con cacciaviti o piedi di porco: rovini le stecche e il terminale.

Se la serranda è motorizzata

Verifica che arrivi corrente: interruttore, salvavita del negozio, eventuale interruttore dedicato. Se il motore fa un ronzio ma non si muove, smetti di premere il pulsante: insistere scalda il motore e può bruciare l'avvolgimento o l'elettrofreno. Se non senti niente del tutto, il guasto può essere nel comando, nel finecorsa o nell'alimentazione.

Quando serve il pronto intervento serrande

Se hai fatto questi controlli e la serranda resta chiusa, chiamami al 049 7820219. Lavoro a Padova e in provincia per negozi, bar, farmacie, magazzini e officine, e so bene che una serranda bloccata significa una giornata di incasso persa. Rispondo H24, 7 giorni su 7. Al telefono ti chiedo che tipo di serranda è, se è motorizzata e cosa succede quando provi ad aprirla.

Foto dal lavoro

Foto di interventi reali eseguiti da Eugenio.

Domande frequenti